張先生告訴記者，訂完民宿之後，一家人決定盡快打點入住，但正在確認住宿地址時卻發覺，該民宿僅能入住4人，張先生便取民宿的房主取得聯系，“我告訴房主，我們共有6小我住，多出來的2小我該怎樣辦？房主暗示，能夠一般入住，可是每小我頭需要多加50元錢，若是接管不了的話，能夠選擇退款。”。

記者提醒，旅逛旺季民宿訂房平台多樣化，市民應提前領會平台的各項退款政策，避免正在旅行過程中，呈現不需要的麻煩。台灣民宿網站

8月14日，東營的張先生打算和家人來旅行，便通過小豬民宿app訂了市北區台東四平歧的一間民宿，住宿時間爲當晚。張先生暗示，正在房源時，該民宿的標出價錢爲398每晚，而現實領取時的價錢卻發生了變化。“訂房時間是當晚9點半，訂房時我看到寫的價錢是398元，可是訂單出來的時候價錢變成了558元，我也沒有多想，就一般領取了這筆錢。”張先生說。

小豬民宿app工員對此暗示，房價本身非平台敲定，每天的價錢都由房主間接辦理，可是客戶最終領取出的總價，則是平台顛末核算當前的代價。

“訂房和退房間隔十分鍾，正在小豬民宿平台預訂房間還沒入住想退房平台竟然扣掉了我所有的房費。”張先生告訴記者，8月14日，他通過小豬民宿app訂了一間市北區的民宿，住宿日期爲訂房當晚，而正在付費時卻發覺平台顯示的價錢跟最初結算價錢不分歧。因張先生打算入居民宿的人數多于房主劃定的人數，房主暗示，每小我需多交50元錢的費用，張先生暗示想退掉該民宿，而正在退費時平台卻扣掉了張先生所有的房費。記者通過小豬民宿app領會到，張先生預訂的民宿，房主已設置“”一檔的退費准繩，扣除衡宇全款並不存正在問題。

對于房主的說法，張先生暗示無法認同，隨即撥打了小豬民宿的客服德律風，要求其進行介入調整。張先生稱：“客服人員告訴我，退款的商建都是房主本人設置的，這我就感受很奇異了，兩邊都正在推，到底是誰能決定這個事？”。

記者聯系了該民宿的房主，她暗示，起首正在房價方面，頁面標出的價錢實爲平台劃定，而並非房主決定，該房價爲全年最低價，“我正在系統中標注的價錢爲598元，小豬民宿有扣頭，扣頭完了是幾多錢我也不領會，張先生最初領取的代價，是加上了平台辦事費還有潔淨費等費用，最初核算出了總價爲558元。其實我最後設定的價錢爲598元，這個價錢也並不是張先生正在付款時我姑且設定的價錢，而是我早就設定好了的。張先生既然能選擇付款就代表他接管這個價錢，平台都是如斯。”！

張先生暗示，除了房價本身突漲的現實他無法接管，退房房費竟然全扣，他但願房主可以大概給出一個注釋，記者通過該房主領會到，針對退費的相關細則，全數都是按照小豬民宿app商定進行。“起首，我正在訂房的平台上也明白寫了，入住前七天退款的，要扣除當天住房的費用，這也是平台的劃定，一切按照平台上來走。”？

針對民宿退費問題，，小豬民宿app相關工員暗示，退費形式分爲3種，由房主自從選擇。其一，型，入住前7天，若打消訂單，將扣除入住首晚房費，以及殘剩房費的50%；其二，中等型，入住前3天，若打消訂單將扣除未入住首晚房費，以及殘剩房費的20%；其三，寬松型，入住前1天，若打消訂單將扣除未入住首晚房費，以及殘剩房費的20%。而張先生訂的民宿，房主劃定的是型退費劃定，所以張先生正在8月14日訂房時，雖訂房取退房時間相差僅10分鍾，也許恪守平台劃定繳納必然金額的違約金(首晚房費)。

記者按照該房主所說，咋扣全款2021/1/1民宿預訂平台排行正在小豬民宿上選定了一間標價爲498元的民宿，而正在現實領取時，費用共計858元，該費用中包羅300元押金(後期可退)以及60元潔淨費用。記者發覺，小豬民宿大部門都屬于房費加押金，外加潔淨費的核算形式，部門民宿有平台優惠劵能夠利用，有的民宿能夠減免潔淨費，有的無需交納押金，平台標注價錢取最終結算價錢城市有分歧程度的漲幅，可是房價本身發生變更的民宿，記者卻沒有找到。

張先生一想，本身這個房間的代價就曾經未廉價了，宜蘭民宿包棟顯示的代價和現實領取的費用不分歧，現正在還要再加100塊錢，實正在不值得，不如選擇其它的民宿，于是決定正在小豬民宿上選擇退訂房間。“退房的時間是晚上9點40分，和訂房時間相差了也就10分鍾，房費558元全都扣掉了，一分錢沒退給我。”張先生針對退款的問題再次聯系了房主，而該房主暗示，退款准繩屬平台劃定，而且張先生訂房時已正在訂房消息中說的很是清晰了，558元屬違約金，無法退還給張先生。